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1. 免费为客户上门测量空间尺寸,记录客户装修格调、免费专业化咨询,免费为客户提供个性化的款式设计;


2. 客户资料:客户资料统一录入服务中心售后网,建立永久客户档案,安装及售后部门将永久跟踪服务;


3. 维修:产品提供免费保修1年,10年使用保证服务,对非人为原因而出现的质量问题,公司及时为客户提供免费维修或更换;本公司产品保修期满后,为客户提供产品更换或维修时,酌情收取合理的服务费用(包括零件配件费用及维修工时费用);


4. 在使用过程中如出现一些技术问题, 我公司在接到通知后, 将在第一时间给予回复。若需我公司专业工作人员到现场协作的,我公司将积极配合,予以周到、细致的解决。


5. 及时响应客户提出的问题,若出现质量异议客户有投诉现象,我公司将本着客户至上的原则,及时沟通、妥善处理。对于需返回维修或更换的产品,售后服务部在收到客户返修或更换的产品后,立即由专人进行处理。


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